Das Bürgerbüro ist eine zentrale Service-Einrichtung des Hessischen Kultusministeriums, das Eltern sowie Schülerinnen und Schülern in Hessen telefonisch oder per E-Mail mit Auskünften allgemeiner Art zur Seite steht.

Zur Beantwortung Ihrer schriftlichen Anfrage ist die Angabe Ihres Namens und einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind, erforderlich. Auch die Angabe der betreffenden Schule ist hilfreich.

Grundsätzlich empfiehlt es sich, schulische Angelegenheiten zunächst vor Ort in Rücksprache mit der Schule oder dem Staatlichen Schulamt zu klären. Antworten auf Fragen, die von Eltern sowie Schülerinnen und Schüler häufig gestellt werden, sind zudem auf den Internetseiten des Hessischen Kultusministeriums zusammengestellt.